Conexão Internacional em Guarulhos: Precisa Pegar a Mala? Tempo Mínimo e Passo a Passo Entre Te

Fazer uma conexão internacional no Aeroporto de Guarulhos pode gerar muitas dúvidas, principalmente quando é necessário trocar de terminal ou viajar com bagagem despachada. Afinal, é preciso pegar a mala durante a conexão? É necessário passar pela imigração? Uma conexão de 1h30 é suficiente?

A resposta depende do tipo de viagem. Quem chega do exterior e continua em um voo nacional deve, obrigatoriamente, retirar a bagagem em Guarulhos, passar pela alfândega e entregá-la novamente à companhia. Nos outros cenários, a mala geralmente segue direto quando os voos estão no mesmo bilhete.

Neste guia, você encontrará o passo a passo completo para os três principais tipos de conexão, o tempo recomendado entre os voos, como ir do Terminal 2 ao Terminal 3 e o que muda quando as passagens foram compradas separadamente.

Resposta rápida: preciso retirar a mala na conexão em Guarulhos?

A melhor maneira de confirmar até onde a bagagem foi despachada é verificar a etiqueta entregue pela companhia aérea.

Se o código do destino final estiver impresso na etiqueta, como LIS para Lisboa, MIA para Miami ou REC para Recife, isso significa que a mala foi registrada até aquele aeroporto.

Entretanto, existe uma exceção importante: mesmo quando a etiqueta apresenta o destino nacional final, quem chega do exterior precisa retirar a mala no primeiro aeroporto de entrada no Brasil para passar pela fiscalização aduaneira.

Conexão nacional para internacional: precisa pegar a mala?

Exemplo:

Goiânia → Guarulhos → Lisboa

Quando os dois voos foram comprados juntos, no mesmo bilhete, a bagagem normalmente é despachada na cidade de origem diretamente para o destino internacional.

Nesse caso, o passageiro desembarca em Guarulhos e segue as placas de Conexões ou Embarque Internacional, sem ir até a esteira de bagagens.

Passo a passo do nacional para internacional

1. Desembarque do voo nacional.
2. Confira o terminal e o portão do voo internacional.
3. Siga as placas de conexão internacional.
4. Faça a troca de terminal, se necessária.
5. Passe pela inspeção de segurança.
6. Passe pelo controle migratório de saída do Brasil.
7. Siga para o portão de embarque.

Quando é necessário retirar a bagagem?

Você poderá ter que retirar e despachar a mala novamente quando:

• os voos foram comprados separadamente;
• os trechos possuem localizadores diferentes;
• as companhias não possuem acordo de transferência de bagagem;
• a etiqueta mostra somente o código GRU;
• o segundo trecho exige um novo check-in;
• será necessário trocar de aeroporto;
• o atendente informou que o despacho terminaria em Guarulhos.

Antes de embarcar no primeiro voo, pergunte no balcão:

“A minha bagagem está despachada até o destino final ou preciso retirá-la em Guarulhos?”

Não confie somente na resposta verbal. Confira o destino impresso no comprovante da bagagem.

Conexão internacional para nacional: é obrigatório retirar a mala

Exemplo:

Lisboa → Guarulhos → Goiânia

Nesse cenário, sim, é obrigatório retirar a bagagem em Guarulhos, mesmo que os dois voos tenham sido comprados juntos e a etiqueta mostre Goiânia como destino final.

Isso acontece porque Guarulhos será o primeiro aeroporto de entrada no Brasil. O passageiro precisa passar pela imigração, retirar a mala e atravessar a fiscalização da Receita Federal.

Passo a passo do internacional para nacional

1. Desembarque do voo internacional.
2. Siga as placas de imigração.
3. Apresente o passaporte ou documento aceito.
4. Consulte o painel para descobrir a esteira da bagagem.
5. Retire todas as malas despachadas.
6. Passe pela fiscalização da Receita Federal.
7. Escolha o canal “Nada a Declarar” ou “Bens a Declarar”.
8. Procure o balcão de conexões da companhia.
9. Entregue novamente a bagagem.
10. Siga para o terminal do voo nacional.
11. Passe pela inspeção de segurança.
12. Vá até o portão de embarque.

A Receita Federal orienta que o viajante retire sua bagagem antes de seguir pelo canal aduaneiro. As regras podem ser consultadas no Guia do Viajante da Receita Federal.

O que é o redespacho da bagagem?

Redespachar não significa necessariamente fazer um novo check-in ou pagar novamente pela mala.

Quando os voos estão no mesmo bilhete, a bagagem normalmente já estará etiquetada até o destino final. O passageiro apenas a recolhe para passar pela alfândega e depois a entrega novamente no balcão de conexões.

A LATAM, por exemplo, orienta os passageiros que chegam do exterior a retirar a bagagem e entregá-la novamente no balcão de conexões localizado depois do Duty Free. Veja a orientação da LATAM sobre bagagem em conexão.

Se as passagens foram compradas separadamente, poderá ser necessário sair para o saguão, localizar o balcão da nova companhia, realizar outro check-in e respeitar o prazo para despachar a mala.

Conexão internacional para internacional: precisa pegar a mala?

Exemplo:

Buenos Aires → Guarulhos → Lisboa

Em uma conexão internacional para internacional, a bagagem geralmente segue diretamente até o destino final quando:

• todos os trechos estão no mesmo bilhete;
• existe acordo entre as companhias;
• o destino final aparece na etiqueta;
• o passageiro permanece na área de trânsito;
• não existe troca de aeroporto.

Nesse caso, siga as placas de Conexões Internacionais. Não vá até a esteira de bagagens e não saia para o saguão público sem receber essa orientação da companhia.

Passa pela imigração brasileira?

Normalmente não. Quem permanece na área de trânsito internacional geralmente não realiza a entrada migratória no Brasil.

Entretanto, pode ser necessário passar pela imigração quando:

• a bagagem foi etiquetada somente até Guarulhos;
• os voos foram comprados separadamente;
• é preciso fazer um novo check-in;
• as companhias não transferem a bagagem entre si;
• o passageiro precisa trocar de aeroporto;
• o passageiro decide sair da área internacional.

Estrangeiros que precisarem sair da área de trânsito devem verificar previamente se possuem os documentos necessários para entrar no Brasil.

Quanto tempo de conexão é necessário em Guarulhos?

O intervalo mínimo vendido pela companhia aérea nem sempre é confortável. Filas de imigração, atrasos, espera pela mala, inspeção de segurança e troca de terminal podem consumir boa parte do tempo disponível.

Tempo recomendado por tipo de conexão

Os períodos acima são recomendações para viajar com maior segurança. O tempo mínimo oficial pode variar de acordo com a companhia, os voos e os terminais utilizados.

O portão fecha antes do horário do voo

O horário apresentado na passagem é o da partida do avião, não o limite para chegar ao portão.

Um voo marcado para as 18h pode encerrar o embarque às 17h40 ou até mais cedo. Portanto, uma conexão de duas horas não oferece duas horas completas para fazer todos os procedimentos.

Conexão de 1h30 em Guarulhos dá tempo?

Pode dar, mas é um intervalo apertado para uma conexão internacional.

Uma conexão de 1h30 tem mais chances de funcionar quando:

• os voos estão no mesmo bilhete;
• o primeiro avião chega no horário;
• a bagagem segue diretamente;
• o cartão de embarque já foi emitido;
• não existe uma troca complicada de terminal;
• a conexão foi oferecida oficialmente pela companhia.

Para uma conexão internacional para nacional, 1h30 é muito arriscado. O passageiro precisará passar pela imigração, esperar a bagagem, atravessar a alfândega, redespachar a mala, passar pela segurança e chegar ao portão.

Com passagens separadas, esse intervalo não deve ser considerado seguro.

Terminais do Aeroporto de Guarulhos

O Aeroporto de Guarulhos possui três terminais, identificados por cores diferentes:

• Terminal 1 – azul: voos nacionais da Azul;
• Terminal 2 – laranja: voos nacionais e internacionais;
• Terminal 3 – magenta: operações internacionais.

Os números dos portões ajudam a identificar o terminal:

A LATAM utiliza normalmente o Terminal 2 nos voos nacionais e o Terminal 3 nas operações internacionais. A GOL opera no Terminal 2. Outras companhias internacionais podem utilizar o Terminal 2 ou o Terminal 3.

A distribuição pode mudar. Confira sempre o cartão de embarque, os monitores e o mapa oficial do GRU Airport.

Como ir do Terminal 2 ao Terminal 3

Os terminais 2 e 3 são vizinhos. Dependendo do fluxo indicado para sua conexão, o deslocamento pode ser feito a pé ou pelo ônibus gratuito do aeroporto.

Caminhando entre o Terminal 2 e o Terminal 3

Na área pública, existe uma ligação sinalizada entre os terminais.

O caminho básico é:

Terminal 2 → siga as placas para o Terminal 3 → utilize o corredor de ligação → siga para o embarque do Terminal 3.

Dependendo do local onde você desembarcar, da quantidade de bagagem e do ritmo da caminhada, reserve aproximadamente 15 a 25 minutos.

Esse tempo é apenas para o deslocamento. Também é necessário considerar possíveis filas na inspeção de segurança e na imigração.

Antes de sair da área restrita, procure as placas de conexão. Em alguns itinerários, existe um fluxo interno indicado pela própria companhia.

Ônibus gratuito entre os terminais

O GRU Airport disponibiliza traslado gratuito entre os terminais 1, 2 e 3. Os ônibus possuem a identificação oficial do aeroporto e fazem paradas no piso de desembarque.

Segundo o aeroporto:

• o serviço funciona das 4h à meia-noite;
• o tempo de espera pode chegar a 15 minutos;
• no Terminal 1, o ponto fica na primeira calçada;
• no Terminal 2, o ponto fica na calçada oeste do desembarque;
• no Terminal 3, o ponto fica na terceira calçada do desembarque.

Confira as informações atualizadas na página de traslado interno do Aeroporto de Guarulhos.

Em uma conexão curta, considere também o tempo necessário para encontrar o ponto, esperar o ônibus, desembarcar e passar novamente pela segurança.

Mapa simplificado dos terminais

TERMINAL 1
Voos nacionais da Azul
        │
        │ Ônibus gratuito
        ▼
TERMINAL 2  ─────────────  TERMINAL 3
Voos nacionais e           Voos internacionais
internacionais              de várias companhias

Os terminais 2 e 3 ficam próximos. O Terminal 1 é mais afastado e normalmente exige o uso do traslado gratuito.

Conexão com companhias diferentes ou no mesmo bilhete

Essa diferença pode definir se a conexão será simples ou se o passageiro precisará retirar a mala e fazer outro check-in.

Companhias diferentes no mesmo bilhete

É possível viajar com empresas diferentes e, ainda assim, ter uma conexão protegida.

Quando todos os trechos foram emitidos juntos:

• a bagagem geralmente é etiquetada até o destino final;
• as companhias possuem um acordo para realizar a transferência;
• a conexão foi calculada como parte da viagem;
• o passageiro normalmente recebe os cartões de embarque;
• em caso de atraso, a empresa responsável deve orientar sobre a reacomodação.

Mesmo em um único bilhete, quem chega do exterior e continua em voo nacional precisa retirar a mala para passar pela alfândega.

Voos da mesma companhia em passagens separadas

Duas passagens da mesma empresa podem não formar uma conexão protegida quando foram compradas separadamente.

Nesse caso:

• pode ser necessário retirar a bagagem;
• pode ser necessário realizar outro check-in;
• o passageiro deve respeitar o limite de despacho do segundo voo;
• a companhia pode não se responsabilizar pela perda do voo seguinte;
• talvez seja necessário comprar outra passagem.

Portanto, o mais importante não é apenas saber se as companhias são iguais ou diferentes. É necessário verificar se todos os trechos fazem parte do mesmo bilhete.

Como descobrir se a conexão está protegida?

Confira:

• se os trechos aparecem na mesma reserva;
• se existe um único itinerário de viagem;
• se a compra foi apresentada como uma viagem completa;
• qual aeroporto aparece na etiqueta da bagagem;
• se a companhia confirmou a transferência da mala;
• quais são as condições informadas pela agência.

O que fazer assim que desembarcar em Guarulhos

Para diminuir o risco de perder a conexão:

1. Confira imediatamente o terminal e o portão.
2. Siga as placas de conexão, não as de saída.
3. Confirme se precisa retirar a mala.
4. Não pare em lojas antes de encontrar o embarque.
5. Deixe o passaporte e o cartão de embarque acessíveis.
6. Acompanhe os monitores do aeroporto.
7. Se estiver atrasado, avise um funcionário.
8. Caso o primeiro voo atrase, procure a companhia.

Erros que podem causar a perda da conexão

Sair da área restrita sem necessidade

Quem está em uma conexão internacional para internacional pode ter que passar pela imigração e segurança novamente se sair para o saguão público.

Esperar uma mala que seguirá direto

Se a etiqueta apresenta o destino internacional final e a companhia confirmou a transferência, a mala não será entregue na esteira de Guarulhos.

Não retirar a mala na entrada no Brasil

Na conexão internacional para nacional, a bagagem precisa ser retirada em Guarulhos para passar pela fiscalização aduaneira.

Confundir terminal com aeroporto

Os terminais 1, 2 e 3 fazem parte do Aeroporto de Guarulhos, identificado pelo código GRU.

Congonhas possui o código CGH e fica em outro local. Se a conexão exigir troca entre GRU e CGH, o passageiro deve retirar a mala e organizar o transporte terrestre.

Comprar passagens separadas com intervalo curto

Se o primeiro voo atrasar, a companhia do segundo trecho pode não oferecer assistência ou reacomodação gratuita.

Checklist para a conexão internacional

Antes da viagem, tenha:

• passaporte válido;
• visto ou autorização exigida pelo destino;
• cartões de embarque;
• comprovante da reserva completa;
• comprovante da bagagem despachada;
• endereço da hospedagem;
• telefone carregado;
• aplicativo da companhia instalado;
• medicamentos na bagagem de mão;
• uma troca de roupa na bagagem de cabine.

Perguntas frequentes

Uma hora e meia de conexão em Guarulhos dá tempo?

Pode dar em uma conexão simples, comprada no mesmo bilhete e sem retirada de bagagem. Entretanto, é um intervalo apertado para conexões internacionais e muito arriscado para quem chega do exterior e seguirá em voo nacional.

As malas vão direto até o destino final?

Geralmente sim, quando os voos estão no mesmo bilhete. A principal exceção é a conexão internacional para nacional: o passageiro precisa retirar a mala em Guarulhos, passar pela alfândega e entregá-la novamente no balcão de conexão.

Passo pela imigração durante a conexão?

Na conexão nacional para internacional, o passageiro passa pelo controle migratório de saída. Na internacional para nacional, passa pela imigração de entrada. Na internacional para internacional, normalmente não passa se permanecer na área de trânsito.

Preciso passar pela segurança novamente?

Frequentemente, sim. Isso pode acontecer depois da imigração, da troca de terminal, do redespacho da bagagem ou da entrada em uma nova área de embarque.

O ônibus entre os terminais é gratuito?

Sim. O transporte oficial entre os terminais 1, 2 e 3 é gratuito.

Posso sair do aeroporto durante a conexão?

Sim, desde que tenha documentação para entrar no Brasil e tempo suficiente para retornar. Para um voo internacional, procure estar novamente no aeroporto com pelo menos três horas de antecedência.

Conclusão

A regra principal para uma conexão em Guarulhos é identificar de onde você vem e para onde seguirá:

• Nacional para internacional: a mala normalmente segue direto.
• Internacional para nacional: retire a mala, passe pela alfândega e faça o redespacho.
• Internacional para internacional: a bagagem geralmente segue direto quando os voos estão no mesmo bilhete.
• Passagens separadas: considere que poderá ser necessário retirar a mala e realizar um novo check-in.

Para conexões internacionais protegidas, prefira um intervalo de pelo menos 2h30 a 3h. Quando houver imigração, bagagem, troca de terminal ou passagens separadas, reserve um período maior.

Sugestões de links internos

Como este é o post-pilar da categoria Aeroportos e Conexões, ele deve receber links dos demais artigos do site e direcionar o leitor para conteúdos como:

• Primeira viagem de avião: passo a passo;
• Quanto tempo antes chegar ao aeroporto;
• Escala e conexão: qual é a diferença?;
• Conexão perdida por atraso do voo;
• Como funciona a imigração;
• Pode sair do aeroporto durante uma conexão?;
• Bagagem extraviada: o que fazer;
• Como ir de Guarulhos para Congonhas;
• Itens proibidos na bagagem de mão.

Âncoras recomendadas: conexão em Guarulhos, conexão internacional, troca de terminal em GRU, retirar a mala na conexão e tempo mínimo de conexão.