Layover, no-show, voo charter: algumas palavras aparecem na compra da passagem sem uma explicação clara. Este glossário reúne 120 definições rápidas para você consultar antes da viagem. Clique na letra para ir direto ao termo. As condições de tarifas, documentos e serviços podem variar conforme o contrato e o destino.

Glossario de viagem 02
GLOSSÁRIO DA VIAGEM 

Letra A

Acomodação Local onde o viajante se hospeda, como hotel, pousada ou apartamento.All inclusiveRegime de hospedagem que inclui refeições e bebidas conforme as regras do estabelecimento. AlfândegaFiscalização de mercadorias e bens na entrada ou saída de um país. Buscar guia relacionado no site.Apostila de HaiaCertificação que facilita o reconhecimento de documentos públicos entre países participantes da convenção. Buscar guia relacionado no site.Antecedência de compraTempo entre a compra da passagem e a data da viagem.Assento preferencialLugar reservado ou priorizado para passageiros contemplados pelas regras aplicáveis.Autorização de viagemDocumento exigido em certas viagens de crianças e adolescentes ou em situações específicas. Buscar guia relacionado no site.

Letra B

Bagagem de mãoMala ou volume levado na cabine, dentro das regras da tarifa e da companhia. Buscar guia relacionado no site.Bagagem despachadaVolume entregue à companhia para transporte no compartimento de carga.Balconista de check-inProfissional que atende passageiros no balcão de registro do voo.Boarding passCartão de embarque com dados do passageiro e do voo.BookingReserva de passagem, hospedagem ou outro serviço turístico.

Letra C

CabotagemTransporte entre pontos do mesmo país, termo usado em diferentes modais.CâmbioTroca de uma moeda por outra, sujeita a cotação e custos. Check-inConfirmação da presença para o voo ou entrada na hospedagem, conforme o contexto.Check-outProcedimento de saída da hospedagem e fechamento da conta.CodeshareVoo comercializado por uma companhia e operado por outra.ConexãoParada intermediária em que a viagem prossegue em outro voo ou trecho contratado. Buscar guia relacionado no site.CVICertificado Veterinário Internacional, documento para viagem internacional de animais quando exigido. Buscar guia relacionado no site.

Letra D

DiáriaPeríodo de cobrança de hospedagem definido pela propriedade.Duty freeLoja que opera sob regime tributário específico, geralmente em aeroportos e fronteiras.Documento de viagemDocumento aceito para identificar o viajante e permitir seu deslocamento em determinada rota.DowngradeAcomodação em classe ou serviço inferior ao contratado.Drop-offPonto ou serviço de desembarque de passageiros ou entrega de veículo alugado.

Letra E

Early check-inEntrada na hospedagem antes do horário padrão, sujeita a disponibilidade ou cobrança.EESSistema europeu de registro de entradas e saídas de viajantes abrangidos por suas regras. EscalaParada intermediária do voo antes do destino final; pode ocorrer sem troca de aeronave.eSIMChip digital instalado em aparelho compatível para usar um plano móvel. Buscar guia relacionado no site.ETIASAutorização eletrônica de viagem prevista para viajantes elegíveis que entrarão em países participantes. Buscar guia relacionado no site.Excesso de bagagemPeso, dimensão ou quantidade acima do que a tarifa permite.

Letra F

Fare basisCódigo tarifário usado pela companhia para identificar regras de uma passagem.Franquia de bagagemQuantidade de bagagem incluída ou permitida na tarifa adquirida.Free cancellationCondição de cancelamento sem multa dentro do prazo e das regras anunciadas.Fuso horárioDiferença de hora oficial entre localidades.Full boardPensão completa: hospedagem com refeições principais incluídas, conforme contrato.

Letra G

GatePortão indicado para o embarque.Global EntryPrograma dos Estados Unidos para agilizar procedimentos de entrada de participantes aprovados. Buscar guia relacionado no site.GPS offlineNavegação com mapas previamente baixados, útil quando não há internet.GorjetaValor dado por um serviço, com costumes e regras que variam conforme o destino.Guichê de imigraçãoPonto de atendimento para controle de entrada ou saída do país.

Letra H

Half boardMeia pensão: hospedagem com duas refeições incluídas, conforme contrato.Hand luggageExpressão em inglês para bagagem de mão.Hub aéreoAeroporto usado como centro de conexões por uma companhia aérea.HostelHospedagem que costuma oferecer quartos compartilhados, embora possa ter quartos privativos.Hotel resortHospedagem com estrutura de lazer e serviços dentro do empreendimento.

Letra I

ImigraçãoControle oficial de entrada e permanência de pessoas em um país.InterlineAcordo entre companhias para combinar trechos e serviços em uma viagem.IOFImposto brasileiro que pode incidir sobre certas operações financeiras de viagem.ItinerárioSequência de destinos, trechos, datas e horários planejados.IATAAssociação internacional do setor aéreo, conhecida também por padrões e códigos usados na aviação.

Letra J

Janela de embarquePeríodo informado para a apresentação ao portão e entrada no avião.Jet lagDesajuste temporário do sono após cruzar fusos horários.Joint ticketBilhete que reúne trechos de mais de uma empresa conforme a emissão.Jornada de viagemTempo total do deslocamento, incluindo esperas e conexões.

Letra K

Kiosk de check-inTerminal de autoatendimento para registro e, quando disponível, impressão de documentos.Known Traveler NumberNúmero associado a programas de viajante confiável, usado quando elegível.Kilometragem livreCondição de aluguel de carro sem limite contratual de quilômetros, sujeita aos demais termos.

Letra L

Late check-outSaída da hospedagem depois do horário padrão, sujeita a disponibilidade ou cobrança.LayoverTempo de espera entre voos de uma conexão.LocalizadorCódigo usado para consultar uma reserva.Low costModelo de companhia aérea de baixo custo, geralmente com serviços vendidos à parte.Lista de esperaRelação de passageiros aguardando disponibilidade de vaga ou assento.

Letra M

Mala de cabineBagagem transportada pelo passageiro dentro do avião, observadas as regras da tarifa.Meia pensãoRegime de hospedagem com duas refeições incluídas, conforme contrato.MilhasUnidades de programas de fidelidade que podem ser usadas segundo regras próprias.MultidestinoReserva ou roteiro que inclui mais de um destino.MCTTempo mínimo de conexão definido para determinada combinação de voos em um aeroporto. Buscar guia relacionado no site.

Letra N

No-showNão comparecimento ao embarque ou a uma reserva, com consequências definidas pelas regras contratadas.NonstopVoo sem paradas entre origem e destino.Nômade digitalPessoa que trabalha remotamente enquanto vive ou viaja por diferentes lugares.Número do vooIdentificação comercial de um serviço aéreo em uma data.

Letra O

Open jawItinerário em que a volta parte de cidade diferente da chegada, ou termina em cidade diferente da origem.OverbookingVenda de reservas acima da capacidade disponível de um serviço.OTAAgência de viagem online que intermedeia reservas.One-wayPassagem só de ida.Operadora de turismoEmpresa que organiza e comercializa produtos e pacotes turísticos.

Letra P

Pacote de viagemCompra conjunta de serviços turísticos, conforme as condições contratadas.Passaporte de emergênciaDocumento emitido em hipóteses específicas de urgência, sujeito a requisitos próprios. Buscar guia relacionado no site.PNRRegistro de reserva do passageiro em sistemas de viagem.Portão de embarqueLocal do aeroporto indicado para entrar no voo.Pré-autorizaçãoBloqueio temporário de valor no cartão, comum em hotéis e locadoras.Proteção de conexãoCondições aplicáveis à continuidade da viagem quando um trecho atrasa ou falha.

Letra Q

QR CodeCódigo visual usado para acessar bilhetes, documentos e informações digitais.Quarto duploAcomodação para duas pessoas; a configuração das camas deve ser conferida.QuarentenaPeríodo de restrição aplicável em situações sanitárias, conforme normas do destino.Quiosque de autoatendimentoEquipamento usado para fazer check-in ou consultar uma reserva.

Letra R

ReacomodaçãoColocação do passageiro em outra opção de transporte após alteração ou falha do serviço.Red-eye flightVoo noturno com chegada normalmente pela manhã.ReembolsoDevolução de valores conforme as regras da compra e a legislação aplicável.RoamingUso da rede móvel fora da área habitual do plano, sujeito às condições da operadora. Buscar guia relacionado no site.Room serviceServiço de alimentação entregue no quarto.

Letra S

Seguro viagemProduto que cobre eventos previstos na apólice durante a viagem. Buscar guia relacionado no site.Self-transferConexão organizada pelo viajante com bilhetes separados, exigindo atenção a bagagem e horários.StopoverParada planejada e mais longa em uma cidade intermediária antes de seguir ao destino. Buscar guia relacionado no site.StandbySituação de espera por vaga em voo, conforme as regras da companhia.SkiplaggingUso de passagem com conexão sem intenção de voar o trecho final; pode contrariar regras tarifárias.Sala VIPEspaço de espera em aeroportos com acesso sujeito a bilhete, programa ou pagamento. Buscar guia relacionado no site.

Letra T

Tarifa flexívelTarifa com condições de alteração ou cancelamento relativamente mais amplas, segundo contrato.Taxa de embarqueCobrança aeroportuária vinculada ao uso da infraestrutura de embarque.TransferServiço de transporte entre aeroporto, hotel ou outros pontos.TrechoParte individual de um itinerário entre dois pontos.TSA PreCheckPrograma de triagem de segurança acelerada para viajantes elegíveis nos Estados Unidos.

Letra U

UpgradeMudança para classe ou serviço superior ao originalmente reservado.Unaccompanied minorMenor desacompanhado, sujeito a regras próprias da companhia e da rota.Uso justoPolítica que pode limitar velocidade ou consumo de um plano anunciado como ilimitado.UTCReferência de tempo usada para comparar horários e fusos.

Letra V

Validade do passaportePeríodo em que o documento permanece válido; exigências de entrada variam por destino.VistoAutorização de entrada ou permanência exigida por certos países e situações. Buscar guia relacionado no site.Voo charterVoo fretado para uma operação específica, fora da programação regular. Buscar guia relacionado no site.Voo diretoVoo comercializado entre origem e destino que pode incluir parada sem troca de número do voo.VoucherComprovante de reserva ou de direito a um serviço.

Letra W

WaitlistExpressão em inglês para lista de espera.Wi-Fi de bordoConexão à internet oferecida dentro do avião, quando disponível.WorkationViagem que combina trabalho remoto e estadia em outro destino.

Letra X

X-ray de bagagemInspeção por raios X de volumes em pontos de controle.XenofobiaDiscriminação contra pessoas percebidas como estrangeiras.

Letra Y

Yield managementGestão de preços e disponibilidade conforme demanda e outras variáveis.Youth fareTarifa destinada a jovens quando oferecida sob critérios definidos pelo vendedor.

Letra Z

Zona de embarqueÁrea do aeroporto acessada para seguir até os portões após os controles exigidos.Zona de trânsito internacionalÁrea de conexão internacional sujeita às regras de trânsito e entrada do país.